Mais do que atender o consumidor, é preciso interagir. Relacionar-se com ele deixou de ser simplesmente atendê-lo ao telefone. É preciso saber onde ele está e propor verdadeiras conversas. Lembrei em um artigo aqui no blog que já não é mais novidade para ninguém que as redes sociais tomaram de assalto a vida das pessoas e fazem parte de seu …
Fornecer uma simples ventarola — uma espécie de leque, porém feito de papel — para seus clientes se refrescarem pode parecer apenas um ato de gentileza. Entretanto, esse simples ato pode ser uma incrível estratégia de marketing para divulgar sua marca e construir o seu branding. A ventarola é um acessório extremamente útil nas mais diversas …
O cartão de visita é um dos itens mais importantes em um contato profissional. Para os orientais, o valor do cartão de visitas é tão expressivo que o recebimento dele é feito com as duas mãos. É por meio dele que a pessoa do profissional e a empresa que ele representa iniciam uma interação que lhes oferece …
